Latenode: 비즈니스를 위한 경제적인 자동화로 AI 기반 챗봇 만들기

다음을 사용하여 AI 기반 챗봇 만들기 Latenode

Intercom과 같은 플랫폼의 저렴한 대안인 Latenode 을 사용하여 AI 기반 챗봇을 만드는 방법에 대한 튜토리얼에 오신 것을 환영합니다. 과도한 비용 없이 고객과의 상호작용을 자동화할 수 있는 방법을 찾고 있었다면 제대로 찾아 오셨습니다. 오늘은 고객 문의를 실시간으로 이해하고 응답할 수 있는 웹사이트용 스마트 챗봇을 구축할 수 있는 프로세스를 안내해 드리겠습니다.

채팅 인터페이스 설정하기

첫 번째 단계는 오픈 소스 고객 참여 플랫폼인 Chatwoot를 사용하여 웹사이트에 채팅 인터페이스를 설정하는 것입니다. 무료이며 간단하게 구현할 수 있습니다. 위젯을 만들어 사이트에 추가하고 나중에 필요한 액세스 토큰을 가져옵니다.

OpenAI로 AI 어시스턴트 만들기

다음으로 OpenAI로 이동하여 AI 어시스턴트를 만들겠습니다. 이 부분은 챗봇의 주요 인텔리전스가 상주하는 곳이기 때문에 매우 중요합니다. 챗봇에 지침을 제공하고, 관련 문서를 업로드하고, API 키와 어시스턴트 ID를 얻습니다.

에서 시나리오 구축 Latenode

이제 흥미로운 부분은 Latenode 에서 시나리오를 구축하는 것입니다. 먼저 GPT 고객 지원 봇 템플릿을 복제하여 시작합니다. 이 템플릿은 특정 요구 사항에 맞게 사용자 지정할 수 있는 미리 구축된 워크플로우를 제공합니다. 챗봇의 모든 요소를 연결하는 데 필수적인 API 키와 프롬프트를 포함한 변수를 설정하겠습니다.

그런 다음 두 개의 웹훅 트리거를 구성합니다. 첫 번째 웹훅은 사용자가 채팅을 시작하면 대화 스레드를 만들고, 두 번째 웹훅은 수신 메시지를 처리합니다. 모든 것이 준비되면 시나리오를 배포합니다. 이제 웹사이트 방문자를 지원할 수 있는 AI 기반 챗봇이 준비되었습니다.

AI 챗봇의 실제 적용 사례

늦은 밤 이커머스 사이트를 방문하는 잠재 고객을 상상해 보세요. 업무 시간을 기다릴 필요 없이 제품 기능, 배송 정책 또는 반품 절차에 대한 답변을 즉시 얻을 수 있습니다. AI 챗봇이 이러한 문의를 처리하여 즉각적인 지원을 제공하고 잠재 고객을 고객으로 전환할 수 있습니다.

24시간 기술 지원을 위해 이 챗봇을 사용하는 소프트웨어 회사를 생각해 보세요. 사용자는 상담원을 기다릴 필요 없이 일반적인 문제를 해결하거나 단계별 안내를 받을 수 있습니다. 가능성은 무궁무진하며, 가장 좋은 점은 코드 한 줄 작성하지 않고도 이 강력한 도구를 엔터프라이즈 솔루션의 일부 비용으로 만들 수 있다는 것입니다.

의 힘 Latenode

이것이 바로 모든 규모의 비즈니스가 실용적이고 경제적인 방법으로 AI와 자동화를 활용할 수 있도록 지원하는 Latenode의 힘입니다. 이 튜토리얼을 살펴봐 주셔서 감사드리며, 즐거운 자동화를 경험하세요!